Q.従業員に認証コードが届かない
従業員の方に認証コードが届かない原因として、SMS受信が可能な電話番号が登録されていない可能性があります。
認証コードはSMSで届くため、SMS受信可能な携帯電話番号でないと認証コードが届きません。登録番号の確認と変更方法は以下の手順をご覧ください。
登録電話番号の確認
従業員管理ページにアクセス
左のメニューバーより「従業員管理」をクリックします。
対象の従業員の選択
従業員が一覧の中から対象の従業員をクリックします。
電話番号の確認
基本情報の電話番号の欄に登録されている電話番号が表示されます。
登録電話番号を変更する場合
基本情報の電話番号の欄に正しい番号を入力し直し、右下の「保存」をクリックします。
SMS認証をやめたい
SMS認証をしない場合には基本情報のMFA設定より「SMS」から「なし」に変更することで認証をしない設定も可能です。