認証コードが届かない理由としては正しい電話番号で登録されていない可能性があります。
認証コードはSMSで届くため、登録されている電話番号がSMS受信が不可能な番号では認証コードは届きません。SMS受信が可能な正しい番号が登録されているか管理者にご確認ください。

また、SMS受信にタイムラグが発生する可能性もありますので、少しお待ちいただくと届いている可能性もあります。